Die Erforschung des Entscheidungsverhaltens von Mitarbeiter:innen hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Während man früher davon ausging, dass Menschen ihre Entscheidungen ausschließlich rational treffen, weiß man heute, dass dies eher selten der Fall ist. Neben Faktoren wie der Persönlichkeit oder der Werteorientierung, fließen besonders folgende Eigenschaften mit in das Entscheidungsverhalten von Personen ein:
Bei keinem dieser Merkmale gibt es eine Ausprägung, die pauschal gut oder schlecht ist. Diese Einordnung ist vielmehr von den individuellen Anforderungen einer Aufgabe abhängig. Mithilfe dieser drei Dimensionen kann erklärt werden, warum unterschiedliche Personen in ähnlichen Situation so verschieden reagieren und warum es uns manchmal so schwer fällt, die Entscheidungen Anderer nachzuvollziehen.
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